Jag har fått fel produkter - har ni skickat fel paket?
Har du inte fått vad du beställt, trots att det står ditt namn på pakete...
Kan jag spåra min order?
Ja, alla våra försändelser är spårbara och du kan följa din order online...
När skickas min order?
Om du önksar att ditt paket skickas samma dag från vår lager gäller dess...
Min order har fortfarande inte kommit - när levereras den?
Har ditt paket inte kommit fram efter 3 dagar? Ibland inträffar tyvärr f...
Mitt paket är skickat, men det verkar inte finnas hos Schenker, Postnord, BudBee eller DSV
Kontakta oss på kundtjänst och uppge ditt ordernummer, så undersöker vi ...
Hur levereras min order?
I kassan erbjuder vi leverans till Budbee Box, till ombud genom Schenker...
Erbjuder ni hemleverans?
Självklart! Vi erbjuder hemleverans med Budbee och Postnord Hempaket. Du...
Jag har inte fått en avisering, kan jag hämta mitt paket ändå?
Om du mot förmodan inte har fått någon avisering via sms eller mejl från...
Var kan jag hämta ut mitt paket?
När du får avisering via sms eller mejl om att paketet finns att hämta f...
Jag har skrivit fel namn eller adress på min order av misstag, kan jag byta?
Ja, vi kan ändra namn eller adress på din order, men det dröjer lite och...
Mitt paket har kommit till fel ombud, kan jag byta?
Våra logistikpartners tar alltid fågelväg när de beräknar distansen. Ibl...
Hur länge ligger mitt paket kvar hos ombudet?
Ditt paket ligger kvar hos ombudet i 14 dagar om du beställer med Schenk...
Jag hinner inte hämta ut mitt paket, kan jag förlänga tiden hos ombudet?
Kontakta kundtjänst så hjälper vi dig att förlänga tiden paketet ligger ...
Jag har fått ett meddelande om en leverans, men jag har inte beställt något hos er
Det kan bero på ett par olika anledningar. Antingen kan det vara så att ...
Mitt paket verkar väga för lite, är det hela ordern?
Ibland behöver vi dela upp en order i flera paket. Det kan exempelvis be...