Jag har fått fel produkter - har ni skickat fel paket?

Har du inte fått vad du beställt, trots att det står ditt namn på paketet? Då har det troligtvis skett ett misstag på vårt lager och vi ber om ursäkt för det inträffade! Tryck på nedanstående länk och registrera ett felskick/saknadvara. Vi skickar såklart ut ett nytt paket med rätt innehåll till dig så fort som möjligt. När du registrerar ditt ärende vill vi att du bifogar bilder på innehållet i paketet du fått, så att vi kan bearbeta ärendet så smidigt som möjligt.

Observera att du behöver ange ditt ordernummer och samma mejladress som du använde när du gjorde din beställning. 

Anmäl felskick/ saknad vara här  

Om du inte har fått hela din order, ber vi dig att kontakta vår kundtjänst, som kan hjälpa dig vidare.

Om du har beställt fel vara själv, ska du inte anmäla det som ett felskick/saknad vara, utan istället använda öppet köp och lägga en ny order för den produkt du önskar ha.

Har du inte fått svar på din fråga? 

Du är väldigt välkommen att kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig!

Tillbaka till Coolstuff