Från det att du anmäler ditt ärende har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka produkten. Skicka tillbaka varan väl förpackad i originalkartong med ytteremballage. Det är du som kund som står för returfrakten vid öppet köp (returfraktsedel för 49 kr kan köpas när du registrerar din retur), och du måste vid förfrågan kunna bevisa att du skickat produkten, så be alltid om ett kvitto från ditt utlämningsställe.
Vi återbetalar pengarna till dig inom 10 dagar vid eventuell hävning vid försening, reklamation eller öppet köp.
OBS. Kostnader för tjänster, såsom frakt, expressfrakt, presentinslagning och hälsningskort, återbetalas inte. Dessa tjänster anses som fullbordade när de har tillhandahållits, vilket inkluderar att skicka paketet från vårt lager och förbereda det enligt dina specifikationer.
Har du inte fått svar på din fråga?
Du är väldigt välkommen att kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig!
Var denna artikel till hjälp?
Artiklar i detta avsnitt
- Jag vill göra en retur
- Hur får jag pengarna tillbaka?
- Vad kostar det att göra en retur?
- Kan jag göra en retur även om jag öppnat förpackningen?
- Vart ska jag skicka min retur?
- Kan jag returnera produkter från olika ordrar samtidigt?
- Hur lång tid tar det för min retur att behandlas?
- Jag har returnerat en vara, ska jag betala fakturan?
Lägg till kommentar
logga in för att lämna en kommentar.