Ja, alla våra försändelser är spårbara och du kan följa din order online! I både orderbekräftelsen och leveransbekräftelsen som du får via e-post hittar du en länk till din orderstatus på CoolStuffs sida, och där finns även ditt kollinummer och en länk för att spåra din leverans hos Schenker, Postnord eller BudBee.
Beroende på vilket fraktsätt du valt kan du även använda ditt kollinummer för att hitta spårningsinformation här:
BudBee: se separat sms från BudBee med spårningsinformation
Om du beställt en badbalja så skickas den med DSV, och du får då ett spårningsnummer via DSV. Detta kan du söka på hos DSV för att se paketets status: DSV
Har du inte fått svar på din fråga?
Du kan läsa mer om hur du returnerar dina varor i våra köpvillkor och du är väldigt välkommen att kontakta vår kundtjänst på kundtjanst@coolstuff.se så hjälper vi dig med din retur!
Var denna artikel till hjälp?
Artiklar i detta avsnitt
- Jag har fått fel produkter - har ni skickat fel paket?
- Kan jag spåra min order?
- När skickas min order?
- Min order har fortfarande inte kommit - när levereras den?
- Mitt paket är skickat, men det verkar inte finnas hos Schenker, Postnord, BudBee eller DSV
- Hur levereras min order?
- Erbjuder ni hemleverans?
- Jag har inte fått en avisering, kan jag hämta mitt paket ändå?
- Var kan jag hämta ut mitt paket?
- Jag har skrivit fel namn eller adress på min order av misstag, kan jag byta?
Lägg till kommentar
logga in för att lämna en kommentar.