Jag ångrar min beställning; får jag avbeställa?

Om du ångrar din beställning och vi inte redan har hunnit börja plocka den, kan vi ta bort beställningen. Vi kan tyvärr inte göra ändringar i beställningen. 

Om vi inte kan stoppa beställningen, är det enklaste för dig som kund är att helt enkelt inte hämta ut paketet när det kommit till paketombudet. Då skickas det tillbaka till vårt lager efter 7 dagar med Bring eller 14 dagar med Postnord och vi hanterar det som en retur. 

Beställningar med personliga artiklar går ej att stoppa, om behandlingen redan har påbörjats. Det går inte heller att ångra köpet av personliga artiklar.

Kontakta kundtjänst för att se om det är möjligt att stoppa din beställning. 

Om paketet kommer i retur, kommer kostnader för tjänster, såsom frakt, expressfrakt, presentinslagning och hälsningskort, inte att återbetalas. Dessa tjänster anses som fullbordade när de har tillhandahållits, vilket inkluderar att skicka paketet från vårt lager och förbereda det enligt dina specifikationer. 

Vid ångra köp/hemleverans ber vi dig att följa våra returinstruktioner så snart du har mottagit din order.

Har du inte fått svar på din fråga? 

Du är väldigt välkommen att kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig!

Tillbaka till Coolstuff