welcome_title welcome_title
  1. Helpcenter Norge
  2. Mest stilte spørsmål

Mest stilte spørsmål

PERSONLIGE PRODUKTER
Hvordan fungerer fornøydgarantien på personlige produkter?
Kan jeg endre bilde/tekst på mitt personlige produkt?
Mitt personlige produkt er skadet eller feil. Hva gjør jeg?
Kan jeg bruke hvilket som helst bilde på alle produktene deres?
Har jeg angrerett på personlige produkter?
Kan jeg kansellere min bestilling med personlige artikler?
Se alle 10 artikler

BESTILLING
Hvordan bruker jeg et gavekort på deres side?
Hvordan fungerer 3 for 2-rabatten?
Jeg glemte å bruke min rabattkode/gavekort, hva gjør jeg. Kan det legges til i etterhånd?
Jeg kan ikke legge inn en bestilling på nettstedet ditt, kan du hjelpe meg?
Jeg har problemer med å legge et produkt i handlekurven
Jeg angrer mitt kjøp; kan jeg avbestille?
Se alle 13 artikler

BETALNING
Hvordan kan jeg betale?
Jeg har ikke fått fakturaen
Bestillingen min har ikke kommet ennå, hvorfor er pengene trukket fra kontoen?
Det står at bestillingen er under behandling, men jeg har allerede mottatt bestillingen
Jeg tror at jeg har en ubetalt faktura hos dere, kan dere sjekke den ut?
Fakturaen er betalt, men jeg fikk allikevel en purring
Se alle 9 artikler

LEVERING
Jeg har mottatt feil produkter – har dere sendt feil pakke?
Pakkeboks
Pakken min ser ut til å veie for lite, er hele bestillingen sendt i pakken?
Jeg har mottatt et varsel om en pakke, men jeg har ikke bestilt noe hos dere.
Jeg kan ikke hente pakken, kan jeg forlenge hentedato?
Hvor lenge får pakken ligge i postkontoret?
Se alle 16 artikler

RETURER
Hva koster det å returnere?
Hvor lang tid tar det å behandle saken min?
Hvor skal jeg sende returpakken?
Hvordan får jeg pengene mine tilbake?
Jeg finner ikke ordrenummeret, kan jeg fortsatt returnere varen?
Jeg kan ikke finne returfraktseddel i pakken
Se alle 9 artikler

REKLAMASJON
Produktet mitt er ødelagt - jeg vil reklamere det
Jeg har ikke kvitteringen, kan jeg fortsatt benytte meg av garanti og reklamasjonsrett?
Får jeg en ny vare eller pengene tilbake når jeg reklamerer et produkt?
Skal jeg retunere den defekte varen?
Hvilke varer dekkes ikke av garantiretten?
Hvor lang er garantien og reklamasjonsretten?
Se alle 9 artikler

KONTAKT OSS
Kontakt oss