Kan bestillingen min stoppes?

Hvis du angrer på bestillingen din og vi ennå ikke har begynt å plukke den, kan vi kansellere den. Vi kan dessverre ikke gjøre endringer i bestillingen. Kontakt kundeservice for å se om det er mulig å stoppe bestillingen din.

Hvis vi ikke kan stoppe bestillingen, er det enkleste for deg som kunde å rett og slett ikke hente ut pakken når den har kommet til utleveringsstedet. Da sendes den tilbake til vårt lager etter 14 dager, og vi behandler den som en retur. OBS: Gjelder ikke personaliserte produkter.

Ved hjemlevering ber vi deg følge våre returinstruksjoner så snart du har mottatt bestillingen din.

Det er svært viktig at du setter fakturaen din på pause hos Klarna for å unngå purregebyrer. Klarnas chat og kontaktinformasjon finner du her:

https://www.klarna.com/no/kundeservice/

Så snart vi har behandlet returen din, vil du motta en e-post med oppdatert fakturainformasjon fra Klarna. Vi trekker fra kostnader for frakt, ekspresshåndtering, hilsningskort og gaveinnpakning fra refusjonen din dersom disse tjenestene var inkludert i den opprinnelige bestillingen din.

Tilbake til Coolstuff