Hvor lang tid tar det å behandle saken min?

Fra den dagen du registrerer returen, har du 14 dager på deg å returnere produktet / produktene. Send alltid pakken forsvarlig pakket i original eske og en eske som passer i størrelsen. Med angrerett er du ansvarlig for returkostnadene, og du kan velge å kjøpe en returfrakt fra oss for NOK 49 eller skaffe en selv.

Returen kan ta opptil 3 uker å behandle regnet fra den dagen du leverer pakken til Posten. Vær oppmerksom på at du som kunde er ansvarlig for at vi mottar returen. Når du returnerer, må du kunne bevise at du har sendt pakken tilbake, så husk å spare kvitteringen fra Posten.

Kostnader for tjenester, som frakt, ekspressthåndtering, gaveinnpakning og hilsningskort, refunderes ikke. Disse tjenestene anses som fullført når de er levert, noe som inkluderer å sende pakken fra vårt lager og forberede den i henhold til dine spesifikasjoner.

Har du ikke fått svar på spørsmålet ditt?

Du er hjertelig velkommen til å kontakte vår kundeservice, så hjelper vi deg!

Tilbake til Coolstuff