Pakettini vaikuttaa kevyeltä/ liian pieneltä, mistä tämä johtuu?
Joskus joudumme jakamaan tilaukset erillisiin lähetyksiin. Tämä voi joht...
Pajtesa Zhuta Pajtesa Zhuta
Olen saanut saapumisilmoituksen, mutta en ole tehnyt tilausta
Tähän voi löytyä monta eri syytä. Voi olla, että joku sinulle tuttu, on ...
Pajtesa Zhuta Pajtesa Zhuta
En ehdi noutamaan lähetystä, voinko pidentää säilytysaikaa?
Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@coolstuff.fi niin a...
Pajtesa Zhuta Pajtesa Zhuta
Miten kauan pakettia säilytetään noutopisteellä?
Pakettia säilytetään noutopisteellä 7 päivää, ja ellet nouda lähetystä, ...
Pajtesa Zhuta Pajtesa Zhuta
Lähetys on toimitettu väärään noutopisteeseen, voiko lähetystä siirtää?
Joskus voi käydä niin, että logistiikkakumppanimme on toimittanut lähety...
Pajtesa Zhuta Pajtesa Zhuta
Olen vahingossa ilmoittanut tilaukselle väärän osoitteen, voinko vaihtaa osoitetta?
Kyllä, voimme pyynnöstäsi vaihtaa osoitetta, mikäli sinulla ei ole käytö...
Pajtesa Zhuta Pajtesa Zhuta
Mistä voin noutaa lähetyksen?
Noutopiste ilmoitetaan saapumisilmoituksessa joka lähetetään sähköpostit...
Pajtesa Zhuta Pajtesa Zhuta
En ole saanut saapumisilmoitusta, voinko kuitenkin noutaa paketin?
Jos et jostain syystä ole saanut saapumisilmoitusta postilta, mutta näet...
Pajtesa Zhuta Pajtesa Zhuta
En ole saanut tilausvahvistusta
Lähetämme aina tilausvahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. ...
Pajtesa Zhuta Pajtesa Zhuta
Voinko valita toisen toimitusosoitteen?
Kyllä, voit valita tilaukselle toisen toimitusosoitteen - täydellistä jo...
Pajtesa Zhuta Pajtesa Zhuta
Onko kotiinkuljetus mahdollinen?
Kyllä, mutta rajatusti. Mikäli postinumerosi perusteella on valittavissa...
Pajtesa Zhuta Pajtesa Zhuta
Miten tilaukseni toimitetaan?
Kassalla tarjoamme postin toimituksen lähimpään noutopisteeseen tai BudB...
Pajtesa Zhuta Pajtesa Zhuta
Tilaukseni on lähetetty, mutta näyttää siltä ettei posti tai BudBee ole vastaanottanut lähetystä.
Tavallisesti kestää 2-3 arkipäivää siitä kun paketti on lähetetty varast...
Pajtesa Zhuta Pajtesa Zhuta
En ole vielä vastaanottanut tilaustani - milloin tilaus toimitetaan?
Etkö ole vastaanottanut tilaustasi neljän arkipäivän jälkeen? Joskus voi...
Pajtesa Zhuta Pajtesa Zhuta
Milloin tilaukseni lähetetään?
Kun teet tilauksen ennen klo. 16.00 tilauksesi lähetetään samana päivänä...
Pajtesa Zhuta Pajtesa Zhuta
Voinko seurata lähetystä?
Kyllä, jokaisella lähetyksellä on seurantatunnus ja lähetystä voi seurat...
Pajtesa Zhuta Pajtesa Zhuta