Meine Bestelllung ist noch nicht da, wann kommt sie an?

Ist dein Paket nach 3-5 Tagen nicht angekommen? Leider kommt es manchmal zu Verzögerungen und wir versuchen, diese so schnell und reibungslos wie möglich zu beheben. Wir verstehen, dass du auf deine Bestellung wartest. Wir klären gerne ab, was mit deiner Bestellung passiert ist.

Versuch zunächst das Paket zu verfolgen, um festzustellen, ob DHL Informationen zu deiner Sendung vorliegen hat. Wende dich an unseren Kundenservice hier oder unter [e-mail], wenn du deine Bestellbestätigung mit der Paketnummer nicht finden kannst oder wenn keine Sendungsverfolgungsinformationen für deine Lieferung bei der DHL vorhanden sind oder auch wenn etwas in den Sendungsverfolgungsinformationen nicht korrekt zu sein scheint. 

Da einige Bestellungen in mehr als ein Paket aufgeteilt werden können, empfehlen wir dir, unter „Paket verfolgen“ sorgfältig zu prüfen, ob die Bestellung mehrere Sendungsverfolgungsnummern enthält. Du kannst auch eine Paketverfolgungs-App verwenden, um alle Tracking-Nummern anzuzeigen.

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