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Wenn du einen oder mehrere Artikel (oder die gesamte Bestellung) zurücksenden möchtest, kannst du dir in unserem Retourenportal ein kostenloses Retourenlabel erstellen und ausdrucken.
Wenn du das DHL-Retourenlabel erstelltst, sind wir bereits als Empfänger hinterlegt. Du brauchst nur noch dich selbst als Absender eintragen. Bitte nicht vergessen, das Land auf Deutschland zu ändern. Als Referenz 1 gibst du einfach deine Bestellnummer ein, Referenz 2 braucht nicht ausgefüllt zu werden. Nachdem das Label erstellt und ausgedruckt wurde, klebst du es einfach auf das Paket.
Auf unserer Homepage kannst du einen Retourenschein herunterladen, den du bitte ausgefüllt in das Paket legst, damit können wir deine Retoure bei Erhalt zuordnen.
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- Ich habe keinen Rücksendeschein
- Ich kann meine Bestellnummer nicht finden. Kann ich ohne die Bestellnummer eine Rücksendung vornehmen?
- Kann ich Produkte aus verschiedenen Bestellungen gleichzeitig zurückgeben?
- Kann ich eine Rücksendung vornehmen, auch wenn ich das Paket geöffnet habe?
- Wie lange dauert es, bis meine Rücksendung bearbeitet ist?
- Wie bekomme ich mein Geld zurück?
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