welcome_title welcome_title
  1. Helpcenter - Danmark
  2. Ofte stillede spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål

Jeg har modtaget de forkerte produkter – har I sendt den forkerte pakke?

PERSONLIGE PRODUKTER
Hvordan fungerer tilfredshedsgarantien på personlige produkter?
Kan jeg ændre billede/tekst på mit personlige produkt?
Mit personlige produkt er beskadiget eller forkert. Hvad skal jeg gøre?
Kan jeg bruge et hvilket som helst billede på alle jeres personlige produkter?
Har jeg fortrydelsesret på personlige produkter?
Kan jeg annullere min ordre med personlige artikler?
Se alle 10 artikler

BESTILLING
Hvordan bruger jeg et gavekort på jeres side?
Kan jeg vælge en anden leveranceadresse?
Hvordan fungere 3 for 2 rabat
Jeg kan ikke lægge en ordre på jeres hjemmeside, kan i hjælpe?
Jeg har problemer med at tilføje en produkt til min indkøbskurv
Jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse, har i modtaget min bestilling?
Se alle 10 artikler

BETALING
Hvilket betalingsmetoder kan jeg bruge?
Hvordan modtager jeg min faktura?
Jeg har ikke fået min ordre, hvorfor har i trukket pengene?
Jeg tror jeg har glemt at betale en faktura hos jer, kan i checke dette?
Jeg har modtaget en rykkere selvom jeg har betalt min faktura
Jeg har kommet til at slette min faktura, hvad gør jeg?

LEVERING
Jeg har modtaget de forkerte produkter – har I sendt den forkerte pakke?
Kan jeg spore min ordre?
Hvornår sender i min pakke?
Hvordan leveres min ordre?
Hvor kan jeg hente min pakke?
Min pakke ser ud til at veje for lidt, er hele bestillingen med?
Se alle 14 artikler

RETUR
Kan i stoppe min ordre?
Kan man returnere produkter fra forskellige ordre?
Hvor skal jeg sende min retur pakke?
Kan jeg retunere en produkt med brudt emballage?
Hvor lang tid tager det at behandle min sag?
Hvad koster det at retunere?
Se alle 9 artikler

REKLAMATION

Mit produkt er i stykker- jeg vil gerne reklamere det
Skal jeg retunere den defekte vare?
Koster det noget at sende en defekt vare retur?
Jeg har ikke noget ordrenummer, kan jeg stadig udnytte garantien?
Hvilket vare er ikke dækket af reklamationsretten?
Hvor lang garanti har i?
Se alle 8 artikler

KONTAKT
Hvordan kan jeg komme i kontakt med jer?