Jeg fortryder min bestilling, kan jeg afbestille?

Hvis du fortryder din bestilling, og vi endnu ikke er begyndt at pakke den, kan vi annullere ordren. Vi har desværre ikke mulighed for at foretage ændringer i bestillingen.

Hvis vi ikke kan stoppe bestillingen, er den nemmeste løsning for dig som kunde simpelthen at undlade at afhente pakken, når den ankommer til pakkeshoppen. Pakken sendes derefter retur til vores lager efter 7 dage med Bring og vi behandler den som en retur.

Bestillinger med personlige produkter kan ikke annulleres, hvis behandlingen allerede er påbegyndt. Det er heller ikke muligt at fortryde købet af personlige produkter.

Kontakt venligst kundeservice for at se, om det er muligt at stoppe din bestilling.

Hvis pakken returneres, refunderes omkostninger for tjenester såsom fragt, ekspresfragt, gaveindpakning og hilsenkort ikke. Disse tjenester betragtes som fuldførte, når de er leveret, hvilket inkluderer afsendelse af pakken fra vores lager og klargøring i henhold til dine specifikationer.

Ved fortrydelse af køb/hjemmelevering beder vi dig følge vores returvejledning, så snart du har modtaget din ordre.

Har du ikke fået svar på dit spørgsmål?

Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, så hjælper vi dig!

Tilbage til Coolstuff