Jeg har modtaget de forkerte produkter – har I sendt den forkerte pakke?

Har du ikke modtaget det, du bestilte, selvom dit navn står på pakken? Så er der sandsynligvis sket en fejl på vores lager, og vi beklager meget! Klik på linket nedenfor og registrer en fejludsendelse/manglende vare. Vi sender naturligvis en ny pakke med det korrekte indhold til dig så hurtigt som muligt.
Når du registrerer din sag, beder vi dig vedhæfte billeder af indholdet i pakken, så vi kan behandle sagen så smidigt som muligt.
Vi kan desværre ikke sende personlige produkter igen. Hvis du har modtaget forkerte personlige produkter, bedes du registrere en fejludsendelse og afgive en ny ordre. Kontakt os for tilbagebetaling af eventuelle ekstra fragtomkostninger.
Bemærk, at du skal angive dit ordrenummer samt den samme e-mailadresse, som du brugte ved bestillingen.
Registrer fejludsendelse/manglende vare her.

Hvis du ikke har modtaget hele din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice, som kan hjælpe dig videre.
Hvis du selv har bestilt en forkert vare, skal du ikke registrere det som en fejludsendelse/manglende vare, men i stedet benytte dig af åbent køb/fortrydelsesret og afgive en ny ordre på det produkt, du ønsker.
Har du ikke fået svar på dit spørgsmål?
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, så hjælper vi dig!